我们都知道,2019年是消费主义风起云涌的一年,是直播流量、下沉市场爆发形成星火燎原之势的一年,更加是“私域”全面进入“大跃进”的一年 。
2020年用户获取只会越来越难,用户运营只会越来越深,用户服务也只会越来越专业,而所谓的用户也不仅仅只是局限于微信的用户,毕竟现在用户的时长分别是:微信、抖音、快手、小红书、今日头条等这些点上。企业也好个人也罢,只有懂得以用户为中心,懂得链接全渠道客户触点,通过互动管理以及用户数据和数据分析,从而助力企业在市场营销、产品销售和客户服务中的经营场景中实现数据化客户运营的综合能力才能在未来的道路上走的持久。
在我们考虑2020年怎么打的时候,新型肺炎来势汹汹,短短时间内便席卷国内各大地区,让人防不胜防。近期,通过各种推送的消息来看,想必大家对新型冠状病毒感染引起的肺炎也有所了解。按照医疗专家的建议,人员暂时不进行迁移能在最大程度上降低传播风险,除此之外,勤洗手勤消毒以及戴口罩等也能有效预防。最有效的方法仍是“早发现、早隔离”。
相信在党的集中统一领导下,有主心骨、有动员力,能集中力量办大事,能众志成城、团结奋战,胜利终将属于我们。
在这个疫情影响下,我们怎么经营企业、门店并更好活下去、构建品牌流量池、私域流量池、招商新契机与打法,蓄积力量,迎接这一轮挑战。宅在家里,实体人越来越发现微信社群运营的重要了。
回顾一下,2019年我们微课堂学的内容,要做好社群运营,我们都知道有微信生态四大流量池。
今天给大家着重给大家分享微信生态四大流量池之个人号“朋友圈营销如何做,才能带来销售业绩?”。
相信大家都知道,微信个人号朋友圈营销是社群营销当中重要的一环,但可惜的是朋友圈内容质量与微商崛起的速度成反比,微信为了避免步入微博后尘,势必将着手严管朋友圈内容问题,所以就在阿里巴巴提出“私域流量概念”后欲带领亿万商家开辟新路之时,微信瞬间出手据说半小时封禁了三千万个微商号,哀鸿一片。
不单单如此,朋友圈质量低下,导致顾客对于朋友圈营销的信赖程度严重降低,效果越来越差,导致现在很多人在进行朋友圈营销的时候,有个点赞、评论就已经不错了,更别奢望有什么销售机会,除了群发之外,貌似效果都不理想。
「2020年的微信不再是当初的微信,边界清楚的时候,很多都是靠“真本事”了。」
去年水晶坊微课堂也给很多朋友分享过,社群营销一定要做内容,而内容的最佳呈现形式就是朋友圈,如果朋友圈都做不好,社群营销一定不理想。
那如何来做好朋友圈、如何做出高效的、带来更业绩的朋友圈?今天再次把一些实用的运营经验分享给大家,有些内容在水晶坊微课堂(详情添加微信ganyongquan123)有所提及,大家可以回顾一下:
1、朋友圈信息设置。
①头像:人们只会跟有血、有肉、有温度的人去交往而不是冷冰冰的产品去交往,所以我们要尽可能的使用真人头像,用本人好看一点的,让别人喜欢看,然后一眼能记住的,这样比较真实,给朋友传递真实性,头部占整个图像的2/3,白底最佳,背景不需要太复杂。简单修饰一下,简洁大气即可,也不需要多么高的颜值。
②微信ID(名字):品牌名称+你的名字。一定要好记,剪短(不要繁体字、英文、日文、符号)。当然,如果是连锁品牌的话,最好是带上地域。品牌名称可以是企业名称,但最好是产品名称。别动不动就把手机号加上,干啥,人家都知道加你微信了还不会问你要电话啊。
③签名栏:sjf2017215、水晶坊客服经理......别说你没有,没有的话想一个,就是告诉顾客你能提供的价值即可,要阳光、积极、正能量。
④背景图:高清图片,用能展示影响力的素材,体现自己的个性,温馨鼓励,如果自己已经有一定的成就,也可以体现在背景图片。比如说参加会展的发言瞬间等等,有什么能够证明你在这个行业内的有影响力的都行,别再傻傻的弄个虚无的背景。
2、朋友圈发啥内容。
朋友圈营销是以信任为背书的长期营销,打造高信任度的朋友圈非常重要!朋友圈的主角切记,一定是你自己,而不是产品。你是在卖你自己,不是在卖产品。发朋友圈不要违背朋友圈的本质。
①分享趣味,正能量,以及属于自己独特的智慧,不要负能量的内容。
②社会热点话题,一定要跟,尤其是行业内的热点,没办法,证明自己不是局外人。不要转载虚拟不实的消息。
③家庭、生活、工作心得。实在不行,就写日志类的就好了。
④话题互动讨论,别说教,来一点互动性质的话题。实在不行,咨询求助也行。
⑤不要全部发产品链接,产品信息,这个肯定是每天要发的,不过想想,要变着花样。
⑥客户见证,客户口碑,客户订单等等。
⑦专业知识,实用的科普最好,有价值,让顾客愿意关注和愿意分享。
⑧贡献价值,每一个个体都是品牌,每一个人都有梦想,别管我们是不是为了赚钱,我们卖出货去,就是为顾客提供了服务,为社会做了价值,要不然社会价值咋做?
朋友圈最核心的目的就是展示你个人的魅力,绝对不是展示你产品有多好、价格多么优惠之类的,展示你是一个向上的、负责的、有能力的、可以合作的人格,比什么都重要。
3、发朋友圈秘诀准则。
①地点能展示的就展示,不能的可以手动修改为广告信息。
②发圈最佳时间上午7点-8点;12点-13点;下午6点到8点;晚上9点到10点。这个四个时间段不容错过,也就是说,你每天至少4条内容,中间肯定穿插一些内容,基本上每天不能低于6条内容。
③文案尽量原创,哪怕洗稿也行,但是切记不要超过6行内容,容易折行,所以重要的内容往前放,评价自己的朋友圈同样遵循这个准则。
④配图尽可能的1、3、6、9的来,起码好看。
⑤短视频肯定是优选。
⑥一定要给顾客分组,别懒,刚加的好友,每天固定时间分一下,标签化的工作一定要做好。
⑦正在跟进的重点顾客,定向研究他的朋友圈,知道知己知彼,这样才能找到共同话题,当你跟潜在顾客都没得聊的时候,一定做不成生意,那这一招就能帮你解决先聊起来的问题。
⑧每天朋友圈点赞、评论给顾客,这是一定要做的,没什么技巧可言,你给顾客多互动,互动就跟你多互动,也就是说你怎么对待顾客,顾客就怎么对待你,一样的道理。
发圈准备素材的时候,用好下面这些拍摄软件和技巧,菜鸟变大师,会让你的朋友圈多姿多彩。
4、发圈内容顾客看不到咋办?
费尽心思写的朋友圈,肯定是希望顾客看到并且点个赞,乃至留个言甚至想咨询一下,但问题是顾客是否看到是有概率的,怎么处理?
①有价值的朋友圈,不用客气,直接截图转发给你正在跟进的重点顾客,留存好高价值素材,做好素材库。
②适当的@一下你的顾客或点赞一下,可以轮流来,看顾客的反应,相互刷个存在,要让客户知道自己还在。
③SEO优化,也是需要做的,关键词适当加入一点,起码别拆分,优先靠前放,啥叫SEO,就是你想想顾客可能会搜的词就行,加进去。
④别忘记,自己也可以给自己点赞、评论很重要。
⑤如果太冷清,小号互动,或假装很多人评论,统一回复,效果很好。2019年和大家分享了社群运营小号的必备......大家再回顾下!
⑥朋友圈信息流广告评论,别放过,优秀的朋友圈营销从来不会放过任何曝光的机会。
通过以上方法迅速提升微信个人号流量,为店铺积累更多的客流量,通过微信沉淀更多粉丝量,我想这样可以让更多粉丝经过这一轮还能够很好留存。裂变切记不要过于的使用微信群的裂变方式,你需要交付的东西一定是真实有效的客户对标的需求,核心的还是以用户为中心的“服务”延伸价值。具体想了解更多运营,可以关注水晶坊官方动态或添加客服微信。
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